韓国旅行中にKTXに乗り遅れてしまったら、「もう払い戻しはできない？」「次の列車にそのまま乗れる？」と焦ってしまいますよね。
まず確認したいのは、予約した列車がすでに出発しているか、出発から何分たっているかの2点です。
韓国鉄道公社（KORAIL）の一般乗車券は、列車の出発後でも所定の期限内であれば、手数料を差し引いて払い戻しを受けられる場合があります。
ただし、乗り遅れた乗車券を使って、次のKTXにそのまま乗れるわけではありません。元の乗車券の払い戻しと、後続列車の予約は分けて考える必要があります。
結論からいうと、出発後はできるだけ早く払い戻しの可否を確認し、後続列車に乗る場合は有効な乗車券を新たに確保することが基本です。
この記事では、2026年10月10日時点で確認できるKORAILの公式情報をもとに、発車後20分・60分の払い戻し条件、駅窓口での手続き、次の列車の予約方法を日本人旅行者向けに解説します。
韓国KTXに乗り遅れたら、まず何をする？
KTXに乗り遅れたと気づいたら、まず予約した乗車券を確認してください。
- 予約した列車の出発時刻
- 列車番号
- 出発駅と到着駅
- 購入したアプリや予約サイト
- 列車の出発から経過した時間
確認したら、次のように対応を分けます。
まだ予約した列車が出発していない場合
購入したアプリや予約サイトを開き、予約変更や払い戻しが可能か確認します。
発車時刻が迫っている場合は、操作に時間をかけすぎず、駅の窓口でも相談してください。
予約した列車がすでに出発した場合
まず払い戻し可能な時間内かどうかを確認してください。
出発後の払い戻しは、原則として駅の有人窓口で相談します。時間が経過すると払い戻し手数料が高くなるため、できるだけ早く対応することが重要です。
ただし、スマートフォン乗車券には例外があります。
発車後10分以内ならアプリで払い戻しできる？
KORAILの案内では、旧KORAIL Talk（現在のKORAIL+）を通じたスマートフォン乗車券について、列車の出発後10分以内で、実際に乗車していないことが確認できる場合にアプリから払い戻しできる取り扱いがあります。
ただし、すべての乗車券や購入経路に適用されるわけではありません。アプリで対象の乗車券を開き、払い戻し操作が利用できるか確認してください。
払い戻しボタンが表示されない場合や手続きが進まない場合は、駅の窓口へ向かいましょう。
アプリでの手続きを試している間にも、通常の払い戻し期限は経過します。長時間操作を繰り返さないことが大切です。
参考：KORAIL公式・乗車券に関するよくある質問（韓国語）
KTXは発車後でも払い戻しできる？
KORAILの一般乗車券では、列車の出発後でも一定の時間内であれば払い戻しを申請できます。
ただし、出発から経過した時間によって差し引かれる手数料が変わります。
発車後20分・60分で変わる払い戻し手数料
KORAILの一般乗車券について、出発後の払い戻し手数料を整理すると次のとおりです。
| 払い戻し申請のタイミング | 月～木曜日 | 金～日曜日・祝日 |
|---|---|---|
| 発車後20分以内 | 15％ | 30％ |
| 20分超～60分以内 | 40％ | 40％ |
| 60分超～到着時刻前 | 70％ | 70％ |
| 到着時刻以降 | 100％ | 100％ |
この表の割合は、戻ってくる金額ではなく、差し引かれる払い戻し手数料（違約金）です。
例えば手数料が40％の場合、一般的には支払った金額から40％が差し引かれ、残りの60％が払い戻し対象になります。
なお、月～木曜日でも祝日に該当する場合は、祝日の取り扱いに注意してください。
表は通常の一般乗車券を前提としたものです。割引商品、団体乗車券、特別輸送期間などでは、別の条件が適用される場合があります。
公式根拠：KORAIL旅客運送約款・第14条（韓国語PDF）
予約した列車の到着時刻を過ぎた場合
一般乗車券では、予約した列車が乗車券に記載された到着駅へ到着する時刻を過ぎると、通常の払い戻しはできなくなります。
重要なのは、自分が駅に到着した時刻ではなく、予約した列車の到着時刻が基準になるという点です。
ただし、列車が遅延した場合は、その遅延時間を加えた到着時刻が基準になることがKORAILの旅客運送約款に定められています。
通常の遅刻とは異なり、運休や列車遅延などの事情がある場合は取り扱いが変わる可能性があるため、駅員へ状況を伝えてください。
旧正月や秋夕の連休は条件が違うことも
韓国の旧正月（ソルラル）や秋夕（チュソク）の特別輸送期間には、通常と異なる払い戻し手数料が設定される場合があります。
例えばKORAILは2026年の旧正月特別乗車券について、通常とは別に払い戻し条件を案内しています。
参考：KORAIL・2026年旧正月特別乗車券の案内（韓国語）
連休期間の旅行では、一般乗車券の払い戻し表だけで判断せず、購入した乗車券に適用される条件を確認しましょう。
駅の窓口で払い戻しを申請する手順
列車に乗り遅れ、アプリから払い戻しできない場合は、駅の有人切符売り場へ向かいます。
韓国語では切符売り場を「매표창구（メピョチャング）」と呼びます。
- 乗車券を準備する：モバイル乗車券、紙の乗車券、予約確認メールなどを用意します。
- 列車番号と出発時刻を確認する：予約した列車を特定できる情報を準備します。
- 乗り遅れたことを伝える：駅員に乗車券を見せながら払い戻しを希望していることを説明します。
- 払い戻し条件を確認する：手数料と実際の返金額を確認します。
- 次の列車を確認する：移動を続ける場合は、後続列車の空席と運賃を確認します。
オンラインで購入した乗車券でも、購入履歴や予約番号を確認できるようにしておくと手続きがスムーズです。
なお、旅行会社や海外の予約サイトから購入した場合は、販売元独自の変更・払い戻し条件が適用されることがあります。
駅の窓口で処理できるかどうかも購入方法によって異なるため、発券元を確認してください。
駅員に見せる韓国語フレーズ
韓国語が苦手な場合は、次の文章をスマートフォンに表示して駅員に見せてください。
기차를 놓쳤어요. 환불할 수 있을까요?
列車に乗り遅れました。払い戻しはできますか？
이 승차권을 환불하고 다음 열차를 예매하고 싶어요.
この乗車券を払い戻して、次の列車を予約したいです。
환불 수수료가 얼마인가요?
払い戻し手数料はいくらですか？
다음 열차에 빈자리가 있나요?
次の列車に空席はありますか？
長い韓国語を話す必要はありません。乗車券と一緒に短い文章を見せれば、状況を説明しやすくなります。
乗り遅れたKTXの切符で次の列車に乗れる？
日本の新幹線を利用したことがある方は、特に注意したいポイントです。
日本では、一部の指定席乗車券について、乗り遅れた当日に後続列車の自由席を利用できる取り扱いがあります。
しかし、韓国のKTXでも同じように乗れると考えてはいけません。
予約したKTXに乗り遅れた場合、後続列車を利用するには、その列車で有効な乗車券を確保することが基本です。
元の乗車券に表示された列車番号や日時のまま、別のKTXに無断で乗車しないでください。
乗車券の変更や特別な取り扱いが認められるかどうかは、駅の窓口で確認しましょう。
次のKTXを予約する順番
- KORAIL+アプリ、公式予約サイト、または駅窓口で後続列車を検索します。
- 出発駅・到着駅・乗車日を確認します。
- 現在時刻より後に出発する列車を探します。
- 空席・運賃・到着時刻を比較します。
- 利用する列車の乗車券を購入します。
- 列車番号・号車・座席番号を確認して乗り場へ向かいます。
アプリでの予約手順は、KORAIL+とは？KTX・SRTを1つのアプリで予約する方法で詳しく解説しています。
すでに駅にいる場合は、払い戻しの相談とあわせて後続列車の空席を確認してもらう方法もあります。
ただし、払い戻しが完了しても次の列車の座席が自動的に確保されるわけではありません。新しい乗車券の購入まで確認してください。
次のKTXが満席だったらどうする？
週末や連休、夕方などの時間帯には、直後のKTXが満席になっている場合もあります。
そんなときは、次の方法を検討してください。
1. 少し遅い時間のKTXを探す
直後の列車が満席でも、その次の列車に空席がある可能性があります。
同じ日の後続列車を検索し、出発時刻と到着時刻を比較しましょう。
2. 立席券が販売されているか確認する
座席が満席でも、列車や区間によっては立席券が販売される場合があります。
駅の窓口で立席券の販売状況を確認してください。
立席券は、乗車券を購入せずに列車へ乗ってよいという意味ではありません。利用する列車で有効な乗車券が必要です。
3. 別の出発駅や到着駅を検討する
旅程によっては、近隣の駅を利用する方法もあります。
ただし、ソウル駅と水西（スソ）駅は別の場所にあります。駅までの移動時間と交通費も考慮してください。
4. 高速バスや飛行機と比較する
KTXの空席が見つからない場合は、目的地によって高速バスや国内線も選択肢になります。
ソウルから釜山へ向かう予定なら、ソウルから釜山はKTX・飛行機・高速バスどれがいい？も参考にしてください。
高速バスに変更する場合は、乗り遅れた際の返金条件も確認しておきましょう。2026年の出発後取消手数料については、
韓国高速バスに乗り遅れたときの返金と取消手数料60％で詳しく解説しています。
交通手段を変更する場合は、駅や空港、バスターミナルへの移動時間も含めて比較しましょう。
KTXに乗り遅れたときに確認しておきたい情報
払い戻しや再予約をスムーズに進めるため、次の情報を確認しておくと便利です。
- 乗車日
- 予約した出発時刻
- 列車番号
- 出発駅と到着駅
- 購入した予約サイトやアプリ
- 乗車券または予約確認メール
- 購入時の決済方法
- 払い戻しを申し出た時刻
- 次に乗りたい列車の希望時間
購入確認メールやアプリの予約履歴は、払い戻しが完了するまで消さずに残しておきましょう。
また、列車の運休や大幅な遅延など、単なる自己都合の乗り遅れではない場合は、その事情を最初に駅員へ伝えてください。
よくある質問
KTXに乗り遅れてもKORAIL PASSなら同じですか？
いいえ。KORAIL PASSは通常の片道乗車券とは別の商品です。
パス本体の払い戻しや座席指定の取り消しについては、一般のKTX乗車券と異なる条件が適用される場合があります。
通常の払い戻し手数料表をそのまま当てはめず、KORAIL PASSの公式FAQで条件を確認してください。
旅行予約サイトで買ったKTXも駅で払い戻しできますか？
購入したサービスや商品の条件によって異なります。
まず予約メールに記載された発券元、予約番号、払い戻し条件を確認しましょう。
駅の窓口で処理できない場合は、購入した販売元で手続きする必要があります。
発車から1時間以上たったら払い戻しできませんか？
出発から60分を超えていても、予約した列車の到着時刻前であれば、一般乗車券は所定の手数料を差し引いて払い戻しできる場合があります。
通常の規定では、この時間帯の払い戻し手数料は70％です。
ただし、列車の到着時刻を過ぎると通常の払い戻しはできません。時間が迫っている場合は早めに窓口で確認してください。
元のKTX乗車券を持っていれば後続列車に立って乗れますか？
乗り遅れた乗車券だけで、別の列車にそのまま乗れるとは考えないでください。
後続列車を利用する場合は、その列車で有効な乗車券を確保する必要があります。立席券が販売されている場合も、所定の条件に従って購入してください。
まとめ｜KTXに乗り遅れたら払い戻しを先に確認
韓国でKTXに乗り遅れたときは、次の3つを覚えておきましょう。
- 発車後でも払い戻しできる場合がある：予約した列車の到着時刻前までが通常の目安です。
- 時間によって手数料が変わる：発車後20分・60分などの区切りに注意してください。
- 次の列車には有効な乗車券が必要：元の乗車券をそのまま使えるとは限りません。
特に、出発後は払い戻しの判断を後回しにしないことが重要です。
まず列車番号と出発時刻を確認し、アプリから対応できなければ駅の窓口へ向かいましょう。
払い戻しの条件を確認したうえで、後続列車の空席と新しい運賃を調べると、落ち着いて旅程を立て直せます。
なお、仁川空港とソウル駅を結ぶA’REX直通列車は、KTXとは運営会社や変更・払い戻しの規則が異なります。空港鉄道の列車に乗り遅れた場合は、韓国A’REX直通列車に乗り遅れたら？変更・払い戻し方法をご確認ください。
本記事は、韓国在住で大学で日本語を専攻した筆者が、韓国鉄道公社の公式案内をもとに日本人旅行者向けに整理したものです。実際にKTXに乗り遅れた体験談ではありません。
情報確認日：2026年10月10日。払い戻し手数料、受付方法、アプリ機能、特別乗車券の取り扱いは変更される場合があります。実際の申請時はKORAILの最新規定と駅員の案内を優先してください。