韓国旅行中、予約していた高速バスに乗り遅れてしまったら、「もう返金はできない？」「次のバスに乗れる？」と焦ってしまいますよね。
韓国の高速バスは、出発後でも到着予定時刻前であれば、所定の取消手数料を差し引いて払い戻しを受けられる場合があります。
2026年5月1日から2027年4月30日まで、一般的な高速バス乗車券の出発後取消手数料は運賃の60％です。条件を満たせば、残り40％が返金対象となります。
ただし、到着予定時刻を過ぎると取消手数料は100％となり、通常は返金されません。また、乗り遅れた乗車券で次の便にそのまま乗車できるわけでもありません。
まずは次の順番で確認しましょう。
- 予約したバスの出発時刻と到着予定時刻を確認する
- 乗車券を購入したアプリやサイトを確認する
- 取消手数料と払い戻し可能額を確認する
- 必要なら次の便の空席を探す
- 新しい乗車券を購入する
この記事では、韓国の公式情報をもとに、2026年の返金条件と現地での対応方法を説明します。
韓国高速バスに乗り遅れたら最初に確認すること
最初に確認したいのは、予約した便がすでに出発しているかどうか、そして到着予定時刻まで時間が残っているかどうかです。
スマートフォンの予約履歴や乗車券から、以下の情報を確認してください。
- 乗車日と出発時刻
- 出発ターミナルと到着ターミナル
- バスの等級と予約した便
- 到着予定時刻
- 購入したアプリや予約サイト
- 予約番号と決済情報
特に注意したいのは、ソウルに複数のバスターミナルがあることです。
ソウル高速バスターミナル、セントラルシティ、東ソウルターミナルは、それぞれ異なる場所です。ターミナル名を間違えて移動すると、予約したバスに間に合わないことがあります。
乗車券に記載された出発場所を必ず確認してください。
出発後でも返金できる？2026年の取消手数料
韓国の高速バスでは、取消を申し出るタイミングによって手数料が異なります。
韓国の法制処が公開する「やさしい生活法令情報」によると、2026年10月時点の一般的な高速バス乗車券には、次の取消手数料が適用されます。
| 取消のタイミング | 月～木曜日 | 金～日曜日・祝日 |
|---|---|---|
| 出発2日前まで | 0％ | 0％ |
| 出発前日～3時間前 | 5％ | 7.5％ |
| 出発3時間前を過ぎて出発前 | 10％ | 15％ |
| 出発後～到着予定時刻前 | 60％ | 60％ |
| 到着予定時刻を過ぎた後 | 100％ | 100％ |
表の割合は返金率ではなく、差し引かれる取消手数料です。
例えば取消手数料が60％の場合、原則として返金対象になるのは運賃の40％です。
なお、旧正月（ソルラル）や秋夕（チュソク）の特別期間には、出発前の取消手数料について別の基準が適用される場合があります。国土交通部は、名節の特定条件で出発前手数料を20％とする改定を案内しています。
割引乗車券や特別な商品、購入先によって条件が異なる場合もあるため、実際の予約画面と適用約款を確認してください。
取消手数料60％はいつから？2026年の変更点
以前の韓国旅行情報では、出発後の取消手数料を50％と紹介している場合があります。
しかし、2026年10月現在の一般的な高速バス乗車券では60％が適用されます。
韓国の国土交通部は、高速バスの無断キャンセル対策として、出発後の取消手数料を段階的に引き上げる方針を発表しました。
- 2025年5月1日～2026年4月30日：50％
- 2026年5月1日～2027年4月30日：60％
- 2027年5月1日以降：70％
このため、2026年10月に一般的な高速バス乗車券を出発後に取り消す場合は、到着予定時刻前であれば60％の取消手数料が基本になります。
30,000ウォンの乗車券なら、いくら返金される？
運賃30,000ウォンの乗車券を例にすると、次のようになります。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 乗車券の運賃 | 30,000ウォン |
| 取消手数料60％ | 18,000ウォン |
| 返金対象額40％ | 12,000ウォン |
つまり、条件を満たしていれば12,000ウォンが返金対象になります。
これは計算例です。実際の返金額は乗車券の条件や購入先の取消確認画面を優先してください。
制度変更の根拠：韓国国土交通部・高速バス取消手数料の改定案内（韓国語）
高速バスに乗り遅れた後の払い戻し手順
払い戻しを進めるときは、まず乗車券を購入したサービスを確認してください。
韓国の高速バスでは、KOBUSなどの予約サービスやターミナル窓口で乗車券を購入できます。ただし、実際に利用できる取消手続きは購入先や乗車券の条件によって異なります。
- 購入履歴を開く：実際に予約したアプリ、公式サイト、旅行予約サービスなどを確認します。
- 予約内容を照合する：出発日時、到着予定時刻、乗車券番号を確認します。
- 取消・払い戻し機能を探す：予約詳細に取消操作が表示されるか確認します。
- 返金予定額を確認する：手数料と返金対象額を確認してから手続きを確定します。
- 取消結果を保存する：完了画面や受付番号、メールなどを残しておきます。
- 後続便を確認する：移動を続ける場合は、別途有効な乗車券を確保します。
出発後に取消ボタンが表示されない場合は、同じ操作を繰り返すより、購入先への問い合わせやターミナル窓口での確認を優先してください。
購入先によって問い合わせ先が異なります
| 購入した場所 | まず確認する場所 |
|---|---|
| KOBUSなどの予約サイト・アプリ | 購入履歴と取消案内 |
| ターミナル窓口 | 購入した乗車券とターミナル窓口 |
| 旅行会社・外部予約サイト | 予約メールに記載された販売元 |
外部予約サイトで購入した乗車券は、ターミナル窓口で払い戻しを完了できない場合もあります。
また、高速バス（고속버스）と市外バス（시외버스）は予約サービスや取消条件が異なることがあるため、同じ手数料表をそのまま当てはめないでください。
アプリで取消できない場合は窓口で確認
すでに出発した便の取消ボタンが見つからない場合や、予約画面でエラーが表示される場合は、購入先の問い合わせ窓口に確認しましょう。
ターミナルにいる場合は、予約情報を用意したうえで有人窓口に相談する方法もあります。
窓口では、スマートフォンに表示した予約詳細を見せると説明しやすくなります。
ただし、ターミナル窓口ですべての販売元の乗車券を払い戻せるわけではありません。処理できない場合は、どこに問い合わせる必要があるか確認してください。
窓口で使える韓国語
고속버스를 놓쳤어요. 환불할 수 있을까요?
高速バスに乗り遅れました。払い戻しできますか？
이미 출발했는데 취소할 수 있나요?
もう出発しましたが、キャンセルできますか？
취소 수수료가 얼마인가요?
取消手数料はいくらですか？
이 표는 어디에서 환불받아야 하나요?
この乗車券はどこで払い戻し手続きをすればよいですか？
다음 버스에 빈자리가 있나요?
次のバスに空席はありますか？
韓国語で説明するのが難しい場合は、これらの文章と予約画面を一緒に見せると伝わりやすくなります。
乗り遅れた乗車券で次のバスに乗れる？
予約した高速バスに乗り遅れた場合、元の乗車券で後続便にそのまま乗車できると考えないでください。
高速バスは基本的に便と座席を指定して利用するため、別の便に乗るには、その便で有効な乗車券を確保する必要があります。
後続便を確認するときは、次の順番で進めましょう。
- 予約した出発ターミナルを確認する
- 同じ目的地へ向かう後続便を検索する
- 空席のある出発時刻を確認する
- 一般・優等・プレミアムなど座席等級を確認する
- 新しい乗車券を購入する
- 乗り場番号と出発時刻を再確認する
特に週末や韓国の連休には、直後の便が満席になっている場合もあります。
高速バスでは移動が難しい場合は、KTXなど別の交通手段も検討してください。
釜山方面へ移動するなら、ソウルから釜山へのKTX・飛行機・高速バスの比較も参考になります。
KTXに乗り遅れた場合とは返金条件が違います
韓国のKTXと高速バスでは、出発後の払い戻し条件が異なります。
KTXの一般乗車券は、列車の出発後も所定の期限内であれば、経過時間などに応じた払い戻し条件が設けられています。
一方、今回紹介している一般的な高速バスでは、2026年10月時点で出発後から到着予定時刻前までの取消手数料は60％です。
鉄道の払い戻し規定を高速バスにそのまま適用することはできません。
KTXを利用する場合は、韓国KTXに乗り遅れたときの払い戻しと次の列車の乗り方を確認してください。
払い戻しできない場合に確認したいこと
予約した便の到着予定時刻を過ぎると、一般的な高速バス乗車券では100％の取消手数料が適用され、通常は返金対象額がなくなります。
ただし、次のような場合は、単なる自己都合の乗り遅れとは区別して確認する必要があります。
- 運行会社の事情でバスが運休した
- 予約システムの障害で乗車できなかった
- 運行会社による出発時刻や乗車場所の案内に問題があった
- 購入先と運行会社で予約状態が一致していない
韓国の高速バス運送約款では、運送事業者側に責任がある運休やシステム障害などについて、自己都合の取消とは異なる払い戻し・補償基準が設けられています。
このような事情がある場合は、乗車券や予約画面、案内メッセージ、決済履歴などを保存して購入先と運行会社に確認してください。
よくある質問
出発当日に予約して1時間以内なら無料でキャンセルできますか？
一般的な高速バス乗車券では、指定便の出発当日に発券し、発券から1時間以内で、かつ指定便の出発前であれば取消手数料がかからない取り扱いがあります。
ただし、すでにバスが出発した場合にはこの例外をそのまま適用できません。
バスの出発から30分経っていても返金できますか？
出発からの経過時間だけでなく、予約した便の到着予定時刻が重要です。
2026年10月の一般的な基準では、到着予定時刻前なら60％の取消手数料を差し引いて払い戻しを受けられる場合があります。
ただし、購入した乗車券の条件と実際の受付可否を確認してください。
高速バスの返金はすぐにクレジットカードへ戻りますか？
取消が受け付けられても、カード明細への返金反映がすぐに完了するとは限りません。
購入先とカード会社の処理によって反映時期が異なるため、取消完了記録を保存し、カード明細を確認してください。
次のバスに変更すれば元の乗車券の取消手数料は不要ですか？
乗り遅れた後の変更や後続便への振替が可能かどうかは、購入した乗車券と運行会社の取り扱いによって異なります。
手数料が不要になると決めつけず、元の予約の取消条件と新しい乗車券の購入条件を確認してください。
まとめ｜韓国高速バスに乗り遅れたら時間と購入先を確認
韓国の高速バスに乗り遅れた場合は、次の3点を覚えておきましょう。
- 出発後でも返金できる場合がある：到着予定時刻前かどうかが重要です。
- 2026年の出発後取消手数料は60％：条件を満たせば残り40％が返金対象です。
- 後続便には有効な乗車券が必要：元の予約の取消と次の便の確保は別に考えます。
まずは購入履歴を開き、出発時刻、到着予定時刻、購入先を確認してください。
取消可能な時間内であれば購入先の案内に従って手続きを進め、操作できない場合は販売元やターミナル窓口で確認しましょう。
本記事は韓国の法制処と国土交通部の公表情報をもとに、日本人旅行者が現地で対応しやすいように整理しています。
参考にした公式資料
情報確認日：2026年10月11日。取消手数料や払い戻しの取り扱いは、乗車券の種類、購入先、運行会社、適用時期によって異なる場合があります。実際の取消時は購入先の最新案内を優先してください。