韓国で買った服のサイズ交換はできる？

韓国で買った服のサイズが合わない場合は、未使用でタグが付いており、レシートが残っていれば、購入店舗でサイズ交換を相談できることがあります。ただし、交換期限、対象商品、別支店での受付可否などは店舗やブランドによって異なります。

サイズが合わないと気づいたら、服を着て外出したり、タグを切ったり、洗濯したりする前に、できるだけ早く購入店舗へ連絡または訪問してください。レシートの下部、レジ周辺の案内、ブランドの公式サイトに交換条件が書かれていないかも確認しましょう。

まず結論：商品、タグ、レシート、支払いに使ったカードを持って購入店舗へ行き、同じ商品の別サイズへ交換できるか確認します。セール品、下着、着用済みの商品、加工した商品は交換対象外になる場合があります。

サイズ交換を相談しやすい条件

韓国の実店舗で購入した服のサイズ交換は、販売店が定める条件や商品の状態によって対応が異なります。単純なサイズ違いやイメージ違いの場合、すべての店舗で同じ期間・条件の交換が受けられるとは限りません。

次の条件がそろっているほど、交換を相談しやすくなります。

商品を外で着用していない
商品タグを切っていない
汚れ、化粧、香水、においが付いていない
紙または電子レシートが残っている
店舗が案内する交換期限内である
希望するサイズの在庫がある

同じブランドでも、購入した店舗だけで交換を受け付ける場合があります。大型チェーンや百貨店内の店舗であっても、別の支店で必ず対応してもらえるとは限らないため、最初に購入店舗へ確認してください。

店舗へ持って行く物

店舗へ行く時は、服だけでなく、購入時の状態と決済内容を確認できる物をまとめて持参します。

交換したい服
服に付いたままの商品タグ
紙または電子レシート
カード決済票や購入履歴
予備ボタン、ベルトなどの付属品
支払いに使ったカード
免税処理をした場合は関連書類とパスポート

紙袋は必須ではない店舗もありますが、付属品や包装が残っている場合は一緒に持って行く方が確認しやすくなります。

レシートをなくした場合でも、ブランドの会員情報やカードの購入履歴から取引を探してもらえることがあります。ただし、購入履歴だけで交換を受け付けるかどうかは店舗の判断です。

スマートフォンで購入履歴を見せる時は、店舗名、決済日時、金額、カード番号の下4桁が分かる画面を用意します。カード番号全体、暗証番号、セキュリティコードは見せないでください。

交換を断られやすいケース

商品の状態や販売条件によっては、サイズ交換を断られることがあります。特に衛生面に関わる商品や、再販売が難しい状態の商品は注意が必要です。

交換が難しいケース	確認するポイント
タグを切った商品	切ったタグを保管していても対象外になる場合がある
外で着用した商品	汚れ、化粧、香水、汗、においも確認されることがある
セール品・アウトレット品	会計前に交換・返品不可の表示を確認する
下着・水着・靴下・ピアスなど	衛生上の理由で交換できない場合がある
裾上げや修理をした商品	加工後は元の状態に戻せないため対象外になりやすい
付属品が不足している商品	ベルト、予備ボタン、セット商品も一緒に持参する
交換期限を過ぎた商品	レシート、店頭表示、ブランドの案内を確認する

「교환·환불 불가」は「交換・返金不可」、「세일 상품 교환 불가」は「セール品は交換不可」という意味です。レジ周辺、商品タグ、レシートの下部に小さく書かれている場合もあります。

商品に不具合がある場合

単にサイズが合わないのではなく、購入時から破れ、汚れ、縫製不良、ファスナーの故障、左右の長さの違いなどがある場合は、その不具合が分かる写真を撮影して店舗へ伝えてください。

不具合を自分で縫ったり、洗濯したり、修理に出したりすると、購入時からの問題だったことを確認しにくくなる場合があります。まず商品を購入時に近い状態で保管し、レシートと一緒に店舗へ持参しましょう。

店員には、次のように伝えられます。

사이즈 문제뿐만 아니라 상품에 불량이 있습니다. 확인해 주세요.（サイズの問題だけでなく、商品に不具合があります。確認してください）

店員に見せる韓国語

サイズ交換を希望する場合は、返金を求める前に「同じ商品の別サイズへ交換したい」と具体的に伝えると状況を説明しやすくなります。

サイズ交換ができるか聞く

사이즈가 맞지 않는데 교환할 수 있을까요?（サイズが合わないのですが、交換できますか？）

一つ大きいサイズに交換する

이 상품을 한 사이즈 큰 것으로 바꾸고 싶어요.（この商品を一つ大きいサイズに交換したいです）

一つ小さいサイズに交換する

이 상품을 한 사이즈 작은 것으로 바꾸고 싶어요.（この商品を一つ小さいサイズに交換したいです）

在庫を確認する

다른 사이즈 재고가 있나요?（別のサイズの在庫はありますか？）

レシートとタグがあると伝える

영수증이 있고 택도 떼지 않았습니다.（レシートがあり、タグも外していません）

交換期限を確認する

언제까지 교환할 수 있나요?（いつまで交換できますか？）

店員の説明が聞き取れない場合は、交換期限、必要な物、対応できる店舗名を翻訳アプリへ入力してもらうと確認しやすくなります。

通訳が必要な場合は、韓国観光公社の1330観光通訳案内も確認できます。電話やテキストチャットを利用できますが、店舗に交換や返金を命じる機関ではありません。

差額とカード決済の扱い

同じ価格の別サイズへ交換する場合は、決済を変更せず商品だけ入れ替える店舗があります。価格が違う商品へ変更する場合は、差額だけを支払う方法と、最初の決済を取り消して新しい金額で再決済する方法があります。

カード決済を取り消した場合、その場ですぐ利用明細から消えるとは限りません。取消処理を受けたら、取消伝票やレシートを受け取り、次の項目を確認してください。

店舗名
取消金額
取消処理日
カード番号の下4桁
承認番号または取引番号

交換後に元の請求と新しい請求が一時的に両方表示される場合があります。利用通知だけで二重請求と判断せず、取消伝票を保管したまま確定明細を確認してください。

元の請求と再決済分が両方とも確定している場合は、単なる反映待ちではなく二重請求の確認が必要です。店舗へ取消状況を確認し、必要に応じてカード発行会社へ連絡してください。詳しい手順は、韓国でカードが二重請求された時の対処法で紹介しています。

日本へ帰国した後に気づいた場合

日本へ戻ってからサイズが合わないと気づいた場合は、商品を韓国へ送る前に購入店舗またはブランドの公式窓口へ連絡してください。

問い合わせる時は、次の情報をまとめて送ります。

購入店舗名
購入日と決済金額
商品名、色、現在のサイズ
希望する交換後のサイズ
レシートの写真
商品全体とタグの写真
日本からの返送を受け付けられるか
交換品を日本へ発送してもらえるか
往復送料と支払い方法

店舗の了承を得ずに商品を返送すると、受取拒否、保管期限切れ、交換品の発送不可などが起きる可能性があります。返送先、担当部署、受付番号、配送方法を確認してから発送してください。

日本から韓国への送料と、交換品を韓国から日本へ送る送料の両方を負担する場合があります。送料が商品の価格を上回る可能性もあるため、交換を進める前に合計費用を確認しましょう。

購入前に確認しておきたいこと

韓国の服は、同じS・M・L表記でもブランドやデザインによって実際の大きさが異なります。オーバーサイズやフリーサイズの商品もあるため、サイズ表記だけで判断せず、可能であれば試着してください。

試着できない場合は、肩幅、胸囲、ウエスト、袖丈、着丈などの実寸を確認します。

실측 사이즈를 알 수 있을까요?（実寸サイズを確認できますか？）

旅行の最終日や空港へ向かう直前に購入すると、サイズ違いに気づいても店舗へ戻りにくくなります。会計前に次の事項を確認しておくと安心です。

サイズ交換が可能か
交換期限はいつまでか
別の支店でも交換できるか
セール品も交換対象か
レシート以外に必要な物があるか
免税処理後の交換方法

会計前には、次の韓国語を使えます。

사이즈가 안 맞으면 교환할 수 있나요?（サイズが合わなければ交換できますか？）

よくある質問

レシートがなくてもサイズ交換できますか？

カードの購入履歴やブランドの会員情報から取引を確認できれば、相談できる店舗もあります。ただし、レシートがない場合は交換を受け付けない店舗もあります。旅行中は、サイズと商品の状態を確認するまでレシートを保管してください。

タグを切った後でも交換できますか？

切ったタグを一緒に持参しても、商品から外した時点で交換対象外と判断される場合があります。サイズを確認するまではタグを切らない方が安全です。

セール品もサイズ交換できますか？

店舗やセール条件によって異なります。「세일 상품 교환 불가」などの表示がないか、会計前に商品タグ、レジ周辺、レシートの案内を確認してください。

免税で購入した服も交換できますか？

店舗によっては、交換や決済のやり直しに伴って免税処理の確認や修正が必要になる場合があります。レシート、パスポート、免税関連書類、支払いに使ったカードを持って購入店舗へ相談してください。

別の支店でも交換できますか？

同じブランドでも購入店舗だけで交換を受け付ける場合があります。移動する前に、購入した支店または訪問予定の支店へ確認してください。

この記事を書いた人

日本語を専攻し、韓国を訪れた日本人の案内経験がある韓国在住の韓国人筆者です。本記事は韓国旅行中に起こりやすい状況と、確認できる公的情報をもとにまとめています。実際の交換・返品条件は、購入した店舗やブランドの案内を優先してください。